Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Swiper Casino erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Wir, Swiper Gaming N.V. mit Sitz in Curaçao (gegründet 2020), sind Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung und Nutzung mitteilen, sowie Daten, die beim Betrieb der Plattform automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spielvehalten: Spielstände, Einsätze, Login-Häufigkeit, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Bonusbanner abonniert oder abgelehnt

So nutzen wir Ihre Daten

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein. Zu jedem Zweck gehört eine eigene Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt benennen.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Kontoeinstellungen
• KYC-Prüfung (Ausweis, Adresse, Zahlungsmittel) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Visa, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Methoden
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing per E-Mail oder SMS, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spiele verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

KYC-Prüfungen, AML-Aufzeichnungen und Meldungen an Regulierungsbehörden stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht unterlassen, solange die gesetzlichen Aufbewahrungspfristen laufen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Analyse aggressiven Spielverhaltens führen wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durch. Unser Interesse ist der Schutz unserer Spieler und die Integrität der Plattform.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Werbung und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder die gesetzliche Pflicht es verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung wegen regulatorischer Vorgaben
• Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach innerhalb von 30 Tagen entfernt
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logdaten: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wir verkaufen keine Daten.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden, soweit gesetzlich gefordert
• Analyse- und IT-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• E-Mail-Versanddienstleister für den Newsletter, nur mit Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfangreiche Rechte. Richten Sie Anfragen an unsere Datenschutz-Kontaktadresse; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Diese Seite nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf autorisierte Mitarbeiter mit Rollen- und Berechtigungskonzept beschränkt. Sensible Dokumente speichern wir verschlüsselt und protokollieren jeden Zugriff. Im Fall einer Datenpanne informieren wir die Aufsichtsbehörde und betroffene Spieler innerhalb der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden.

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für Auskunftsersuchen und Beschwerden zum responsible Gaming nutzen Sie zudem den 24/7-Live-Chat oder [email protected].

Häufige Fragen zu Swiper

Wie lange speichert Swiper Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung, da unsere Lizenz aus Curaçao regulatorische Aufbewahrungspflichten vorschreibt. Danach löschen wir die Dokumente unwiderruflich.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, per E-Mail an [email protected]. Transaktionsdaten, die der gesetzlichen 5-Jahres-Pflicht unterliegen, müssen wir bis zum Ablauf der Frist aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir innerhalb von 30 Tagen.

Weitergeben Sie meine Daten an Werbetreibende?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Der Newsletter läuft über einen Auftragsverarbeiter und nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen.

Woran erkenne ich problematisches Spielverhalten?

Wir analysieren Einsatzmuster im Rahmen des berechtigten Interesses. Bei Auffälligkeiten kontaktiert Sie unser Support und verweist auf Hilfsangebote wie die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 oder check-dein-spiel.de.